Usuarios del Chromecast, el famoso dispositivo de streaming de contenidos de Google, reportaron la semana pasada una falla de alcance global por la que sus equipos habían quedado fuera de servicio. Y aunque en principio no estaba claro cuál era el origen del problema, con el correr de las horas desde la empresa tecnológica comunicaron que se trató de inconveniente que afectó a los modelos más antiguos del dispositivo.
Lo que sucedió fue que un firmware antiguo –es decir, un problema con uno de los controladores del software del equipo– quedó fuera de servicio y por esa razón, cuando los usuarios querían enviar contenidos desde sus dispositivos móviles al Chromecast, simplemente no funcionaba.
Además, no se podía acceder a las configuraciones del dispositivo mediante la aplicación Google Home, y en las pantallas figuraba un aviso que indicaba que no se podía identificar el Chromecast porque era un "dispositivo no confiable".
Auqnue en principio se reportó que la falla solamente afectó a los modelos de segunda generación y a los Chromecast Audio, luego se supo que apareció también en modelos más nuevos.
La raíz del problema fue que, el 9 de marzo, expiraron los certificados de autenticación que le otorgan a estos dispositivos la posibilidad de conectarse de manera segura a los servidores de Google.
Este tipo de certificados son esenciales para garantizar la seguridad no solo al conectarse con los servidores, sino además con las aplicaciones compatibles. Sin una certificación válida, el Chromecast no puede ser reconocido como un dispositivo confiable, lo que bloquea su funcionamiento y conexión con la nube.
Actualización
Desde Google explicaron que lanzaron una actualización de firmware que renueva los certificados de autenticación para todos los dispositivos afectados, extendiendo su validez hasta 2045.
Esto, aclararon, siempre y cuando los equipos afectados por la falla no hayan sido reestablecidos y estén conectados a una red WiFi. En el caso de aquellos usuarios que no reciban la actualización, Google indicó que trabajaba en otra solución.
Una solución alternativa
Al mismo tiempo, lo que se puede implementar como solución pasajera es ajustar la fecha del smartphone o computadora a una anterior al 9 de marzo de 2025, lo que permite que el Chromecast vuelva a funcionar momentáneamente. Para ello es necesario: De esa manera, el dispositivo podrá conectarse a internet, funcionar de manera normal y esperar que la actualización firmware se active y se renueve el certificado de autenticación necesario. Una vez que el Chromecast está actualizado, se recomienda revertir los ajustes y volver la fecha a la actual.
