El Gobierno de Santa Fe puso en marcha este miércoles el Centro de Denuncias 911 (CD+911), que incorpora a la Central de Emergencia 911 la recepción telefónica de denuncias de hechos presuntamente delictivos.
Como anticipó Rosario3, los hechos a denunciar no deben constituir una emergencia, es decir, que no debe estar en peligro ni la vida o los bienes de quien llama ni de terceros. Esta nueva herramienta se va a implementar inicialmente en Rosario, Santa Fe y Santo Tomé, con la posibilidad de ampliar su alcance a otras localidades en los próximos seis meses.
El servicio CD+911 tiene como misión principal recepcionar la mayor cantidad de denuncias vinculadas a hechos de robo, casos de tentativa, amenazas simples, estafas virtuales –como transferencias de dinero mediante WhatsApp o con tarjetas de crédito y débito–, impedimento de contacto, contravenciones al Código de Convivencia, incumplimiento de mandato judicial y lesiones leves, entre otros.
No obstante, se tomarán todo tipo de denuncias penales que corresponda, recibiendo su tratamiento como establece el tercer párrafo del artículo 16 del Código Procesal Penal de la provincia de Santa Fe: “El Ministerio Público estará obligado a promover la acción penal pública de los hechos punibles que lleguen a su conocimiento, siempre que existan suficientes indicios fácticos de la existencia de los mismos”.
Cómo es el proceso
Al llamar al 911 para realizar una denuncia, la atención estará a cargo de abogados en el marco de los convenios con los Colegios de Abogados de la 1ª (Santa Fe) y 2ª (Rosario) Circunscripción. La persona denunciante recibirá un certificado digital vía correo electrónico, mientras que su denuncia se comunicará al Ministerio Público de la Acusación (MPA) vía SIUC (Sistema de Información Único Criminal). En caso de ser necesario, en situaciones sensibles se activarán los protocolos vigentes en los Centros de Denuncia, como dar aviso al fiscal en turno o dar intervención a las distintas áreas especiales para no dilatar ninguna medida urgente. El tiempo aproximado del proceso de denuncia a través del CD+911 es de 30 a 45 minutos. Funcionará de lunes a viernes, de 8 a 20. Se suma a las otras opciones existentes para radicar denuncias formales en el territorio santafesino: las comisarías, los Centros de Denuncia y el sitio web del Ministerio Público de la Acusación. La secretaria de Gestión Institucional, Virginia Coudannes, destacó que esta ampliación es posible por la “articulación virtuosa” entre el Ministerio de Justicia y Seguridad, el MPA y los colegios de Abogados de Santa Fe y Rosario”, y agregó que “es una nueva herramienta que descomprime las tareas que se realizan en las comisaría con la toma de las denuncias”.
